سوالات متداول
پاسخهای کوتاه به پرسشهای رایج.
مبادله چی چیست؟
پلتفرمی برای مبادلهٔ کالا و خدمات بین کاربران، بدون فروش مستقیم نقدی توسط سایت.
چطور آگهی ثبت کنم؟
پس از ورود، از منوی «ثبت آگهی» یا مسیر راهنمای ثبت آگهی استفاده کنید.
آیا امکان «مبادله + پرداخت مابهالتفاوت» وجود دارد؟
بله. اگر ارزش دو مورد مبادله برابر نباشد، طرفین میتوانند با توافق یکدیگر مبلغ مابهالتفاوت را تعیین و پرداخت کنند.
آیا میتوان چند کالا را برای یک کالا پیشنهاد داد؟
بله. امکان دریافت چند پیشنهاد برای یک آگهی وجود دارد و صاحب آگهی میتواند یکی از آنها را انتخاب کند. همچنین، با توافق طرفین، امکان مبادله یک کالا با چند کالا نیز وجود دارد.
چه کالاها یا خدماتی امکان ثبت آگهی ندارند؟
ثبت موارد غیرمجاز از جمله مواد مخدر و روانگردان، مشروبات الکلی، محصولات جنسی، کالاهای فاقد مجوز، عتیقهجات و انواع سلاح سرد و گرم ممنوع است.
آگهی چه مدت در مبادلهچی فعال میماند؟
هر آگهی تا ۲ ماه پس از انتشار فعال است و پس از آن بهصورت خودکار حذف میشود.
اگر طرف مقابل کالا را تحویل ندهد، چه میشود؟
مبادله باید بهصورت حضوری انجام شود. مبادلهچی صرفاً بستر ارتباط کاربران است و مسئولیتی در قبال تحویل کالا یا انجام نشدن مبادله ندارد.
چگونه با پشتیبانی مبادلهچی تماس بگیرم؟
میتوانید با شماره ۰۲۱۶۶۴۲۵۳۱۰ تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید.
چگونه میتوانم یک آگهی یا کاربر متخلف را گزارش کنم؟
در کنار هر آگهی، با انتخاب علامت پرچم میتوانید گزارش خود را ثبت کنید. همچنین میتوانید موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کنید.
آیا مبادلهچی ضامن انجام معامله است؟
خیر، مبادلهچی بستر ارتباط شماست؛ برای معامله امنتر، هویت و سابقهٔ طرف مقابل را بررسی کنید.
چرا دستهها یا جستجو خالی است؟
اگر تازه استقرار شده، یک بار «همگامسازی جستجو» را در صفحهٔ اصلی بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
سوال دیگری دارید؟ تماس با ما.